FAQ – Questions fréquentes

FAQ – GlowLab Masque LED

Le masque LED GlowLab est-il sûr ?

Oui. Le masque GlowLab utilise une technologie LED non invasive, sans UV, testée et utilisée dans les instituts de beauté et cabinets esthétiques. Il est conçu pour un usage domestique en toute sécurité.

En combien de temps voit-on les résultats ?

Les premiers résultats sont visibles dès 2 à 3 semaines d’utilisation régulière (3 à 5 séances par semaine). Les résultats s’améliorent avec le temps.

Combien de temps dure une séance ?

Une séance dure entre 10 et 20 minutes selon le mode choisi.

À quoi servent les différentes couleurs LED ?
• Rouge : anti-âge, fermeté, éclat  
• Bleu : imperfections, boutons, acné  
• Jaune / ambre : apaisement, rougeurs  
• Vert : uniformité du teint  

Puis-je utiliser le masque tous les jours ?

Oui. Le masque peut être utilisé jusqu’à 5 fois par semaine selon votre type de peau.

Convient-il à tous les types de peau ?

Oui. Le masque GlowLab convient à tous les types de peau, même sensibles.

Y a-t-il des contre-indications ? 

Le masque est déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes épileptiques ou souffrant de troubles photosensibles. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

Dois-je porter une protection pour les yeux ?

Oui, des protections oculaires sont fournies et doivent être portées pendant chaque séance.

Le masque remplace-t-il les soins cosmétiques ?

Non. Il complète parfaitement votre routine beauté et améliore l’efficacité de vos soins habituels.

Comment nettoyer le masque ?

Nettoyez-le avec un chiffon doux légèrement humide. Ne pas immerger dans l’eau.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrés selon votre pays.

Y a-t-il des frais cachés (douane, TVA) ?

Non. Tous les frais et taxes sont inclus lors du paiement. Aucun frais supplémentaire à la livraison.

Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, sous conditions. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email à tout moment via notre page Contact. Nous répondons sous 24 à 48h.